M2GROUP株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するLINE公式アカウントおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（事業者情報）
- 名称：M2GROUP株式会社
- 所在地：大阪府（本店）／神戸市（神戸店）／東京都（東京支店）
- お問い合わせ窓口：本サービスLINE公式アカウントのチャット、または当社ウェブサイトのお問い合わせフォームより承ります。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスのご利用にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- お客様の氏名
- 電話番号
- LINEユーザーID（LINEアプリ内で個人を識別するための符号）
- 賃貸借契約に関する情報（物件名、契約日、賃料等、ポイント計算に必要な範囲に限ります）
- その他、本サービスのご利用にあたりお客様が任意でご提供いただく情報
第3条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- ポイントの付与・管理、および残高照会機能の提供
- ご契約手続きに関するご案内・お問い合わせへの対応
- 本サービスの提供・維持・改善
- その他、上記に付随する目的
第4条（第三者提供）
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、本サービスの提供にあたり、以下の外部事業者のシステムを利用します。
- LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント・LIFF機能の提供）
- Google LLC（データの保管・管理。Googleスプレッドシート等）
- 業務委託先（ワークフロー自動化システムの運用・保守を委託する事業者）
これらの事業者に対しては、本サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を取り扱わせ、適切な管理を求めます。
第5条（保管期間）
取得した情報は、本サービスの利用目的の達成に必要な期間、または法令に定める期間、適切に保管します。
第6条（開示・訂正・削除）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除等を求めることができます。ご希望の場合は、第1条記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。
第7条（本ポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本サービス内または当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月27日