プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

M2Group株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスおよびウェブサイト、ならびに当社が運営する公式Facebookページ等のソーシャルメディア（以下「本サービス」といいます。）における利用者（以下「お客様」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

事業者名：M2Group株式会社（エムツーグループ）
代表者：代表取締役社長　NGUYEN HUNG HUY
所在地：〒557-0014　大阪府大阪市西成区天下茶屋3-14-17-211
電話番号：06-6115-6062
メールアドレス：info@m2group.co.jp
ウェブサイト：https://m2group.co.jp
資本金：500万円
免許番号：国土交通大臣免許（１）第１０４７５号

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

氏名、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
住所その他お客様の居住・契約に関する情報
お問い合わせ・ご相談の内容
FacebookページやMessenger等を通じてお客様から送信されるメッセージおよびプロフィール上の公開情報（お名前、プロフィール画像等）
本サービスの利用にあたりお客様が当社に提供するその他の情報

3. 個人情報を取得・利用する目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

不動産の賃貸・売買・管理に関するご相談、ご案内および契約手続きのため
お客様からのお問い合わせ、ご依頼への対応のため
本サービスに関する連絡、情報提供およびアフターサービスのため
当社サービスの品質向上および新たなサービスの検討のため
法令に基づく対応その他上記に付随する業務のため

当社は、取得の際に示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
契約の履行のために必要な範囲で、業務委託先（保証会社、管理会社等）に提供する場合
その他法令で認められる場合

5. 個人情報の管理と保存期間

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

個人情報は、ご相談・お問い合わせ対応その他の利用目的を達成するために必要な期間に限り保存し、目的達成後またはお客様からのご請求があった場合には、遅滞なく削除します。

6. 個人情報の開示・訂正・削除等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等をご請求いただけます。

Facebookページ・Messenger等を通じて取得したデータ（メッセージ等）の削除をご希望の場合を含め、下記のいずれかの方法によりお申し出ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。

メール：info@m2group.co.jp
お電話：06-6115-6062
当社公式Facebookページ「M2Group株式会社」へのメッセージ送信

7. Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、サービス向上および利用状況の把握のためにCookie等を利用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部がご利用いただけないことがあります。

8. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

M2Group株式会社
〒557-0014　大阪府大阪市西成区天下茶屋3-14-17-211
電話番号：06-6115-6062
メールアドレス：info@m2group.co.jp

制定日：2026年7月30日

Privacy Policy (English)

M2Group Co., Ltd. (“we,” “us,” or “our”) establishes this Privacy Policy regarding the handling of personal information of users (“you”) of our services, website, and official social media accounts, including our official Facebook Page (collectively, the “Services”). We comply with the Act on the Protection of Personal Information and other applicable laws and guidelines of Japan, and handle your personal information appropriately.

1. Business Operator Information

Company name: M2Group Co., Ltd.
Representative: NGUYEN HUNG HUY, President and Representative Director
Address: 3-14-17-211 Tengachaya, Nishinari-ku, Osaka-shi, Osaka 557-0014, Japan
Phone: +81-6-6115-6062 (06-6115-6062)
Email: info@m2group.co.jp
Website: https://m2group.co.jp
Capital: 5,000,000 JPY
Real estate license: License of the Minister of Land, Infrastructure, Transport and Tourism (1) No. 10475

2. Personal Information We Collect

In providing the Services, we may collect the following personal information:

Contact information such as name, phone number, and email address
Address and other information relating to your residence or contract
The content of your inquiries and consultations
Messages you send us through our Facebook Page, Messenger, or similar channels, and publicly available profile information (such as your name and profile picture)
Other information you provide to us in connection with your use of the Services

3. Purposes of Use

We use the personal information we collect for the following purposes:

To provide consultation, guidance, and contract procedures relating to the rental, sale, and management of real estate
To respond to your inquiries and requests
To communicate with you, provide information, and offer after-sales support regarding the Services
To improve the quality of our services and consider new services
To comply with laws and for related operations

We do not use personal information beyond the scope of the purposes stated at the time of collection.

4. Provision to Third Parties

We do not provide personal information to third parties without your prior consent, except in the following cases:

When required by law
When necessary to protect the life, body, or property of a person and it is difficult to obtain your consent
When providing information to subcontractors (such as guarantee companies and property management companies) to the extent necessary to perform a contract
Other cases permitted by law

5. Data Management and Retention Period

We implement appropriate security measures to prevent unauthorized access, loss, destruction, alteration, and leakage of personal information.

We retain personal information only for the period necessary to achieve the purposes of consultation, inquiry handling, and other stated purposes, and will delete it without delay once those purposes have been achieved or upon your request.

6. Requests for Disclosure, Correction, or Deletion (Data Deletion)

You may request the disclosure, correction, addition, deletion, or suspension of use of your personal information held by us.

This includes requests to delete data (such as messages) collected through our Facebook Page or Messenger. To make a request, please contact us using any of the methods below. After verifying your identity, we will respond promptly in accordance with applicable law.

Email: info@m2group.co.jp
Phone: +81-6-6115-6062 (06-6115-6062)
Sending a message to our official Facebook Page “M2Group株式会社”

7. Use of Cookies

Our website may use cookies to improve our services and understand usage. You may refuse cookies through your browser settings; however, some parts of the Services may then become unavailable.

8. Changes to This Policy

We may revise this Privacy Policy in response to changes in laws or our business. The revised policy takes effect when posted on our website.

9. Contact

For inquiries regarding this Policy or the handling of personal information, please contact:

M2Group Co., Ltd.
3-14-17-211 Tengachaya, Nishinari-ku, Osaka-shi, Osaka 557-0014, Japan
Phone: +81-6-6115-6062 (06-6115-6062)
Email: info@m2group.co.jp

Effective date: July 30, 2026